福井のガラス工房 STUDIO 嘉硝

Kasho Creemaサイトにて販売しているガラスペンは、全国の文具販売店様では、お取り扱いが無いCreemaサイト限定モデルを主に出品しています。硝子ペン紹介ページに掲載している全てのガラスペンおよび別売りパーツ等を出品する予定はありません。

※当工房オリジナルガラスペンにおいての企業秘密または内部事情に関わるような質問には、回答自体が難しくお応えすることができないことが多々ありますので、そのような質問等は出来る限り控えて下さいますようお願いします。全ての疑問・質問にお応えすることはできません。

ガラスペンは酸素バーナーによる完全ハンドメイドのため個体差があります。字幅等の正確な数値などの質問には回答できません。

◎販売店様向けガラスペンの流通販売を主としていますので、Creemaサイトでの販売製品については販売店様がお取り扱いされている商品と出来る限り競合しないように、当工房で選択し出品しています。出品していない製品に関するご質問は、控えていただくようお願いします。

(例　ソーダガラスペン全般・ ウッドガラスペン/プレミアムシリーズの単品販売など)

amazonや楽天等の様々な通販サイトでのガラス工房スタジオ嘉硝のガラスペン販売に関しましては、ほぼ日様サイトでの六角形の硝子ペンや、株式会社呉竹様の千本桜ウッドガラスペン等のOEM製品以外、当工房では全く認識をしていませんし、販売においての関与もしていません。出荷時の製品状態の確認をしていない以上、製品に関する無償での修理/補償は当工房ではお受けすることは出来ません。有償での修理/調整については承ります。また「六角形の硝子ペン」および「千本桜ウッドガラスペン」の修理等の質問に関しましては、当工房ではお応えできませんので、それぞれ販売元の会社窓口に直接お問い合わせしてください。

他社通販サイトで販売されている製品に関するすべての質問およびお問い合わせについては、当工房では現品が手元に無い以上、お応えすることはできませんので、購入された通販サイト様に直接のご連絡をお願いします。

※全てのガラスペンは完全ハンドメイドのため、同じ商品名であっても１つ１つ個体差があり、それぞれが１点ものになります。

全国の文具販売店の実店舗様でご購入されました、スタジオ嘉硝のガラスペンの不具合または修理につきましては、まずは、ご購入されました店舗様にご相談及びご連絡してください。その上でこちらに連絡される場合には、ご購入された店舗名と購入日とガラスペンの画像添付の上、必ずメールにてお知らせください。メールの内容を確認してからの修理対応とさせていただきます。

メルカリまたはヤフオク等のサイトで販売されていますスタジオ嘉硝のガラスペンに関しましては、すべて補償対象外になります。有償での修理/調整については承ります。その際には工房へのお電話ではなく、ガラスペンの画像添付の上、必ずメールでのお問い合わせでお願いします。

上記すべてのお問い合わせは代表アドレスinfo@studio-kasho.comまで、必ずメールにてガラスペンの種類と破損や不具合等の状態が確認できる画像を添付して、お名前とお住まいの地域を明記されてから送信して下さい。お名前と地域(県名)が明記されていないお問い合わせメールに、返信および回答はできません。その他のガラスペンに関する質問に関しましても、お名前と地域(県名)が明記されていないお問い合わせメールに対しては、基本的に回答および返信はできませんので、ご理解のほどお願いします。当工房では一般常識範囲内での、お客様対応を、主旨とさせていただいております。匿名でのお問い合わせは、控えていただくようお願いします。

■メールてのお問い合わせに関して

メールはgmailまたはWindows専用のhotmsilやoutlook などのフリーメールアカウントでは、返信エラーになってしまい

お応えすることができません。gmailやフリーメールアカウントでのメールは、受信不可/自動削除設定にしています。

メールは携帯会社またはﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰからの正式なキャリアメールアカウントにて、お問い合わせくださいますようお願いします。